Livre. É assim que os clientes se sentem ao ter algo gratuito. Afinal, quem não gosta de economizar, não é mesmo? Por isso, o frete grátis pode levar o consumidor a colocar mais itens no carrinho e ainda, recomendar a loja para os amigos.
Os clientes podem estar dispostos a pagar mais por seu produto se você oferecer frete grátis e um concorrente não! Então, seja diferente da maioria! Porque os clientes preferem ter algo gratuito do que pagar uma pequena quantia por isso.
Sabia que a Amazon já estudou sobre o Frete Grátis? Eles incluíram o frete grátis na Europa, mas não incluíram a França. Em vez de grátis, a Amazon cobrava 20 cêntimos à França pelo envio. Quando os resultados chegaram, as vendas aumentaram na Europa em todos os lugares – mas não na França. A moral da história: o frete grátis influencia o comportamento do cliente em um nível profundamente psicológico, e sua empresa pode apostar nisso.
Oferecer aos clientes a capacidade de escolher entre algo gratuito e a próxima opção mais barata os incentivará a escolher a opção gratuita – mesmo que isso signifique que eles precisam adicionar outro item ao carrinho.
Preste atenção na concorrência!
Pesquise sempre o que seus concorrentes estão fazendo! Descubra qual é a política de remessa deles e isso pode levá-lo na direção certa. Se pergunte: eles incluem o custo do frete no preço do produto? Eles oferecem frete nacional e internacional grátis? Envio acelerado gratuito?
Organize seus custos internos: convém levar em consideração as margens do produto e os custos reais de remessa. A revisão do preço pago pela remessa (nacional e internacional) para seus clientes afetará a forma como você determina sua oferta de remessa. Por exemplo, se seus produtos forem pesados ou superdimensionados, o frete grátis provavelmente não será uma solução viável (ou sustentável) para os seus negócios.
Então, além dessas dicas, passe confiança aos consumidores. Escolha operadoras e níveis de serviço com sabedoria. A Soulog trabalha com orçamentos acessíveis. Nossa otimização pode fazer a diferença nos seus negócios!
